支持企業(yè)復工復產(chǎn) 刷新優(yōu)質服務口碑
3月20日一大早，本溪銀行北地支行會計綜合員程雨南接到某企業(yè)客戶電話：“小程，你上班后幫我打印一份公司賬戶近半年的流水。”電話里，程雨南聽出了客戶的急切。到達單位后，程雨南第一時間給該客戶致電，詢問相關情況。受疫情影響，該企業(yè)亟需一筆資金購進生產(chǎn)原料，打算向銀行申請貸款。隨后，程雨南立即想到本溪銀行關于疫情期間支持中小微企業(yè)復工復產(chǎn)的政策，并聯(lián)系了北地支行信貸員與企業(yè)對接，為客戶答疑解惑。在程雨南和信貸員的耐心指導和幫助下，該企業(yè)客戶決定在北地支行辦理貸款業(yè)務。從了解情況到實地考察質押物和企業(yè)運營狀況，北地支行僅用不到兩個工作日的時間就完成了全部貸款審批流程，并將31萬元的貸款順利打入企業(yè)賬戶。
在金融支持中小微企業(yè)復工復產(chǎn)的過程中，本溪銀行堅持與企業(yè)積極互動，加強前后臺聯(lián)動，力爭為全市中小微企業(yè)提供便捷、高效、細致、周到的金融服務，體現(xiàn)了地方銀行服務地方的使命擔當，也贏得了廣大客戶的信任和口碑。