南地支行：熱心服務(wù)打動(dòng)客戶
6月28日上午，儲(chǔ)戶劉女士來(lái)到本溪銀行南地支行，辦理2萬(wàn)元定期取現(xiàn)業(yè)務(wù)?？僧?dāng)柜員趙莉?qū)F(xiàn)金遞到柜臺(tái)外面時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)劉女士已經(jīng)不在柜臺(tái)前了。面對(duì)劉女士遺忘的2萬(wàn)元錢(qián)，趙莉第一時(shí)間叫來(lái)了支行業(yè)務(wù)部經(jīng)理和大廳保安，調(diào)取了當(dāng)日的監(jiān)控錄像。鎖定客戶后，趙莉撥打了劉女士在銀行預(yù)留的聯(lián)系電話?？墒牵瑒⑴款A(yù)留的電話號(hào)碼已經(jīng)不再是本人使用，趙莉本著為客戶保密的原則，積極詢問(wèn)和查找劉女士本人的聯(lián)系方式。經(jīng)過(guò)多番打聽(tīng)，趙莉終于撥通了劉女士的電話，將2萬(wàn)元現(xiàn)金物歸原主。劉女士趕回南地支行后，對(duì)趙莉連聲道謝，她說(shuō)：“趙莉同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能把客戶的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦，本溪銀行，不愧是本溪人自己的銀行。”
